ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน 369joker

1 ขอบเขตการบังคับใช้และการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก") และ 369joker ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาครบวงจรที่มุ่งเน้นตลาดในประเทศไทย

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ 369joker ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์ใด ๆ รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเดิมพัน หรือการใช้บริการใด ๆ ของแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้อย่างครบถ้วนโดยปราศจากข้อสงวนสิทธิ์ใด ๆ

ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ 369joker ได้แก่ เกมสล็อตจากค่ายดัง คาสิโนสด การพนันกีฬา เกมไทยดั้งเดิม รวมถึงระบบโบนัสและโปรแกรมสมาชิก ข้อกำหนดนี้อาจมีการอ้างอิงถึงนโยบายเสริมอื่น ๆ เช่น นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งทั้งหมดถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญานี้ด้วย

2 คุณสมบัติของสมาชิกและการลงทะเบียน

เพื่อให้การใช้งาน 369joker เป็นไปอย่างถูกต้องและปลอดภัย สมาชิกที่ลงทะเบียนทุกท่านต้องมีคุณสมบัติครบตามเกณฑ์ดังต่อไปนี้

• อายุขั้นต่ำ: ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก 369joker ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าในกรณีใด ๆ
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: สมาชิกหนึ่งท่านสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียนทั้งหมด เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ และเลขบัญชีธนาคาร ต้องเป็นข้อมูลที่แท้จริงและเป็นของตนเอง
• ความสามารถทางกฎหมาย: ต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมได้ตามกฎหมายไทย ไม่อยู่ระหว่างถูกจำกัดการทำธุรกรรมทางการเงิน
• ไม่อยู่ในรายการห้าม: ต้องไม่อยู่ในรายการผู้ถูกห้ามเล่นการพนันหรือรายการบุคคลผิดกฎหมายใด ๆ ของภาครัฐหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

369joker ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) จากสมาชิกเมื่อใดก็ได้ตามที่เห็นสมควร เช่น สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่น ๆ เพื่อยืนยันข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ หากสมาชิกไม่สามารถแสดงเอกสารได้ บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะได้รับการยืนยัน

3 บัญชีผู้ใช้ ความปลอดภัย และการรักษาข้อมูล

ความปลอดภัยของบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบร่วมกันระหว่างสมาชิกและแพลตฟอร์ม สมาชิกมีหน้าที่ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง

• ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่ซ้ำกับรหัสผ่านที่ใช้กับบริการอื่น และเปลี่ยนรหัสผ่านสม่ำเสมอ
• ไม่เปิดเผยชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด รวมถึงพนักงานของ 369joker ด้วย
• ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อเสร็จสิ้นการใช้งาน โดยเฉพาะเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
• แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือพบธุรกรรมที่ผิดปกติ

369joker ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล SSL และระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลที่สามได้

4 การฝากเงิน การถอนเงิน และนโยบายการเงิน

แพลตฟอร์ม 369joker รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, Bangkok Bank และ Kasikornbank

นโยบายการฝากและถอนเงินมีรายละเอียดดังนี้

• สกุลเงิน: ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• ความถูกต้องของบัญชีธนาคาร: บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ระยะเวลาดำเนินการ: การฝากเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet โดยทั่วไปจะเข้าบัญชีภายใน 5 นาที การถอนเงินอาจใช้เวลา 1-24 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• การยืนยันตัวตนก่อนถอน: 369joker ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่มียอดถอนสูง
• การป้องกันการฟอกเงิน: สมาชิกต้องฝากเงินเพื่อวัตถุประสงค์ในการเล่นเกมเท่านั้น การใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายจะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบธุรกรรม หากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือเข้าข่ายการใช้ช่องโหว่ของระบบ

5 โบนัสและโปรโมชั่น

369joker นำเสนอโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายเพื่อมอบประสบการณ์การเล่นที่ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม การรับโบนัสแต่ละรายการต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้สำหรับแคมเปญนั้น ๆ

• เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียนที่แตกต่างกัน ซึ่งจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• ระยะเวลาใช้งาน: โบนัสมีอายุการใช้งานจำกัด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ห้ามรับโบนัสซ้ำซ้อน: การใช้บัญชีหลายบัญชีหรือวิธีการอื่นใดเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนถือเป็นการทุจริตและจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
• ข้อกำหนดเฉพาะเกม: โบนัสบางประเภทอาจใช้ได้เฉพาะกับเกมหรือหมวดหมู่ที่กำหนดเท่านั้น โปรดตรวจสอบรายละเอียดก่อนใช้งาน
• สิทธิ์แก้ไขโปรโมชั่น: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ยกเลิก หรือหยุดโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6 กฎการเดิมพันและกิจกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของทุกฝ่าย สมาชิกต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันและหลีกเลี่ยงกิจกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อหาประโยชน์โดยมิชอบ หากพบการกระทำดังกล่าว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ยึดยอดเงินที่ได้รับจากช่องโหว่ทั้งหมด
• ห้ามเดิมพันในลักษณะที่ทำให้แน่ใจว่าจะได้รับโบนัสโดยไม่มีความเสี่ยง (Bonus Abuse) เช่น การเดิมพันทั้งสองฝั่งพร้อมกันเพื่อล้างเงื่อนไขการหมุนเวียน
• ห้ามใช้บัญชีหรือแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงิน การระดมทุนเพื่อการก่อการร้าย หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่น ๆ
• ห้ามก่อกวน ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อสมาชิกท่านอื่นหรือพนักงานซัพพอร์ตในช่องทางสื่อสารใด ๆ
• ห้ามพยายามเจาะระบบ แฮก หรือดำเนินการใด ๆ ที่กระทบต่อความปลอดภัยและความเสถียรของแพลตฟอร์ม

7 การยุติและระงับบัญชี

ทั้งสมาชิกและบริษัทมีสิทธิ์ยุติการใช้งานบัญชีได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• การปิดบัญชีโดยสมาชิก: สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต บริษัทจะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการหลังจากได้รับคำร้อง
• การระงับชั่วคราว: บริษัทอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบในกรณีที่พบกิจกรรมผิดปกติ การตรวจสอบมักแล้วเสร็จภายใน 7 วันทำการ
• การปิดบัญชีถาวรโดยบริษัท: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีถาวรในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ยอดเงินคงเหลือ: ในกรณีปิดบัญชีตามปกติโดยไม่มีการละเมิด สมาชิกจะได้รับยอดเงินคงเหลือคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด หักด้วยโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน

8 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

แพลตฟอร์ม 369joker ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as-is) และ "ตามที่มีอยู่" (as-available) บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา

• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเป็นผลจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ
• ผลการเล่นเกมทั้งหมดขึ้นอยู่กับโอกาสและระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการรับรอง บริษัทไม่รับผิดชอบต่อผลการเล่นที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของสมาชิก
• สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยงต่อการสูญเสียเงิน และตัดสินใจเข้าร่วมด้วยความสมัครใจและรับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นเอง

9 การเล่นอย่างรับผิดชอบ

369joker ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการส่งเสริมการเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นรูปแบบความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีการแก้ปัญหาทางการเงิน

• กำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินการฝากเงินและการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ตามต้องการ
• การหยุดพักชั่วคราว: หากรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน สมาชิกสามารถร้องขอหยุดพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้
• การกีดกันตัวเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดการพนันในระยะยาวสามารถร้องขอการกีดกันตัวเองได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 369joker
• ขอความช่วยเหลือ: หากคุณหรือคนที่คุณรักมีปัญหาเรื่องการพนัน โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

10 การแก้ไขข้อกำหนดและกฎหมายที่ใช้บังคับ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ยกเว้นในกรณีฉุกเฉินที่จำเป็นต้องดำเนินการทันที

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามหลักเกณฑ์และแนวทางที่บริษัทกำหนด ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะได้รับการพิจารณาและตัดสินตามนโยบายภายในของ 369joker โดยคำตัดสินถือเป็นที่สิ้นสุด