ปกป้องข้อมูลของคุณ
อย่างจริงจังและโปร่งใส

1 บทนำและวัตถุประสงค์

369joker ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("ท่าน", "ผู้เล่น") เป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานบริการของ 369joker ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางใดก็ตาม

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้เล่นทุกท่านที่ลงทะเบียนหรือใช้บริการของ 369joker โดยการลงทะเบียนสมัครสมาชิก ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว 369joker ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ท่าน ได้แก่:

• ข้อมูลการระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณีจำเป็นตามกฎหมาย) และข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสตลอดเวลา) และประวัติกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลทางการเงิน: ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงิน เลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay และ TrueMoney Wallet (โดยไม่จัดเก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านธุรกรรม)
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม เวลาที่ใช้งาน เกมที่นิยม และสถิติการพนัน
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ คุกกี้ และข้อมูลการเข้าถึงเว็บไซต์
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศหรือเมือง เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต) เพื่อการปรับแต่งประสบการณ์และการตรวจสอบความปลอดภัย

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

369joker ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ รวมถึงการยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้งาน
• การประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน ผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, Bangkok Bank และ Kasikornbank
• การมอบโปรโมชั่น โบนัส และสิทธิประโยชน์ที่ตรงกับความสนใจของท่าน
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ระบบ และผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานและการวิจัยตลาดเพื่อพัฒนาบริการ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

369joker ไม่ขาย เช่า หรือจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: พันธมิตรด้านการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกมจากค่ายดังระดับโลก และผู้ให้บริการระบบที่ต้องใช้ข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการแก่ท่าน ทั้งหมดผูกพันโดยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงและความปลอดภัย
• ความยินยอมของท่าน: กรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการเปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของ 369joker ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการทำงานหลักของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์ เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการ ท่านสามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ

ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ในเว็บไซต์

6 สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมของท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ โดยเฉพาะการตลาดตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 369joker ผ่านไลฟ์แชท LINE Telegram หรืออีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7 มาตรการรักษาความปลอดภัย

369joker ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทุกรูปแบบ
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลในหลายศูนย์ข้อมูลเพื่อความต่อเนื่องของบริการ

แม้เราจะใช้ความพยายามสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% หากท่านสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที

8 ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

369joker จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: จัดเก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บัญชีที่ไม่มีกิจกรรม: อาจปิดการใช้งานหลังจากไม่มีกิจกรรมนาน 24 เดือน โดยจะแจ้งล่วงหน้า
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้บางส่วนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัย

9 การปรับปรุงนโยบาย

369joker อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ 369joker หลังจากนโยบายมีการปรับปรุงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด